Conditions générales de vente
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1.Identité de la société
Aux Ateliers d'Yvonne
780 rue du Docteur Jaouen
Lieu-dit Lanveur
29890 Kerlouan
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2.Caractéristiques des produits
Les produits vendus sur ce site sont décrits sur celui-ci.
La société "Aux Ateliers d'Yvonne" met le plus grand soin à décrire et à présenter ses produits afin de satisfaire au mieux l'information au client.
Les photos des tissus sont les plus fidèles possible au tissu d'origine, mais les coloris ne peuvent être garantis en raison des capacités de résolution des images par les différents systèmes informatiques.
Néanmoins, l'acheteur dispose d'un droit de rétractation dans les conditions énoncées ci-après.
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3. Commande
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Toute commande entraîne l'adhésion aux présentes conditions générales de vente.
Avant de valider sa commande, le client pourra vérifier les détails, le prix total et, si besoin changer les éventuelles erreurs avant de passer à sa validation et au paiement. Toute commande confirmée vaut contrat de vente, le client est donc considéré comme ayant accepté en toute connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, les volumes et les quantités des produits proposés à la vente et commandés.
Un mail de confirmation sera envoyé au client et dans ce cas, le client accepte l'usage du courrier électronique par la société "Aux Ateliers d'Yvonne".
La société "Aux Ateliers d'Yvonne" se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec qui il existerait déjà un litige de paiement d'une commande antérieure ou dérogerait aux conditions des présentes.
Celui-ci sera informé par mail.
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4. Prix
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Tout les prix sont en euros, toutes taxes comprises hors frais de port.
La société "Aux Ateliers d'Yvonne" se réserve le droit de changer ses prix à tout moment mais il sera facturé au client le prix indiqué au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilités.
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5. Paiement
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Le paiement doit être réalisé lors de la commande par le client. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
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Toutes les commandes sont payables en euros.
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Le règlement d'une commande peut-être faite soit par :
- Carte bancaire
- Paypal.
C'est un des systèmes de paiement les plus performants, il sert d'intermédiaire entre le client et le site marchand. Pour utiliser ce moyen de paiement il vous faut ouvrir un compte Paypal, à partir de là, vous ne donnez plus aucunes informations bancaires au site "Aux Ateliers d'Yvonne" ou à un autre site marchand.
Pour régler vos commandes, il vous sera demandé votre identifiant et votre mot de passe Paypal.
- Chèque bancaire.
Etablissez le chèque à l'ordre de "Aux Ateliers d'Yvonne". Imprimez votre bon de confirmation de commande et envoyez le tout à l'adresse suivante :
Aux Ateliers d'Yvonne
780 rue du Docteur Jaouen
Lieu dit Lanveur
29890 Kerlouan
Une fois votre chèque validé, votre commande sera traitée et expédiée.
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6. Livraison
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Les moyens de livraisons que nous proposons sont : Colissimo, Mondial Relay.
Le délai de livraison est estimé à 4 jours ouvrables à réception du paiement.
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Les délais indiqués sont indicatifs, ils correspondent à un délai moyen de traitement de commande et de livraison. La société "Aux Ateliers d'Yvonne" ne sera en aucun tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison n'étant pas de son fait.
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Les frais d'expédition sont à la charge du client sauf mention contraire comme "Prix port inclus" ou "Frais de port offerts".
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En cas de retour de colis, les frais d'expéditions restent à la charge du client, à moins que le retour soit dû à une erreur de "Aux Ateliers d'Yvonne".
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Les modes de transport dépendent du pays de livraison.
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Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande. La livraison ne peut être effectuée dans un hôtel ou à une boîte postale.
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Pour que les délais donnés soient respectés, le client doit s'assurer qu'il a bien communiqué toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la livraison, notamment le n° de rue, le code d'accès, le nom sur l'interphone, un numéro de téléphone auquel le livreur puisse le contacter.
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Le client est tenu de vérifier, en présence du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.
En cas de colis endommagé,le client s'engage à le notifier au transporteur et à la société "Aux Ateliers d'Yvonne" par téléphone au 06.58.93.80.45 ou par mail à auxateliersdyvonne@gmail.com dans les trois jours suivant la réception du colis.
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7. Droit de rétractation
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Conformément à l'article L.121-21 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés pour un remboursement.
Renvoyez-nous le colis dans l'emballage d'origine avec la facture.
Les frais de retours et d'échanges restent à la charge du client, à moins que le retour soit dû à une erreur de notre part.
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8. Echange et remboursement
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Vous avez jusqu'à 30 jours après la date de livraison pour nous retourner le produit avec la facture d'origine dans son emballage d'origine.
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- Si le produit est défectueux, vous nous le retournez dans son emballage d'origine avec la facture d'origine. Après réception du colis et vérification du dit défaut, soit nous vous remboursons le prix de votre commande ainsi que les frais de ports soit vous aurez un avoir à valeur égale.
- Si le produit ne correspond pas à votre attente, contactez-nous afin de nous indiquer la raison de ce retour. Vous nous le retournez dans son emballage d'origine avec la facture d'origine. Après réception du colis, nous vous remboursons ou nous vous proposons un avoir. Dans ce cas, les frais d'expéditions restent à votre charge.
Nous n'acceptons pas les retours des tissus décatis.
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En cas de doute, nous vous conseillons de prendre contact avec nous.
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Nous ne faisons pas d'échange, nous vous proposons un remboursement ou un avoir.
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